Cuspall Data Admin

ปรับปรุงล่าสุด: มกราคม 2569

1. บทนำ

บริษัท คัสพาลล์ จำกัด ("บริษัท", "เรา") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:

• ข้อมูลระบุตัวตน (เช่น ชื่อ-นามสกุล)
• ข้อมูลการติดต่อ (เช่น อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, LINE ID)
• ไฟล์เอกสารและข้อมูลต้นฉบับที่ท่านส่งมอบให้เราดำเนินการ

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:

• ดำเนินการตามคำสั่งซื้อและส่งมอบงานให้ถูกต้อง
• ติดต่อประสานงานและแจ้งสถานะการดำเนินงาน
• ออกใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารทางบัญชี

4. การเก็บรักษาและการทำลายข้อมูล (Data Retention)

เรามีนโยบายการจัดเก็บข้อมูลที่เข้มงวด ดังนี้:

• ไฟล์งานและข้อมูลต้นฉบับทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาในระบบที่มีความปลอดภัยสูง
• ข้อมูลจะถูกลบทำลายอย่างถาวร (Permanent Deletion) ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับการส่งมอบงานเรียบร้อยแล้ว
• เราไม่นำข้อมูลของท่านไปขาย หรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

5. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต พนักงานของเราทุกคนได้ลงนามในสัญญาจ้างที่มีข้อกำหนดเรื่องการรักษาความลับ (NDA)

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทให้บริการรับจ้างพิมพ์งาน คีย์ข้อมูล แปลงไฟล์เอกสาร และจัดหมวดหมู่ข้อมูลดิจิทัลตามที่ได้รับมอบหมายจากลูกค้า เราทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูล (Data Processor) ตามคำสั่งเท่านั้น

2. หน้าที่และความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

• ท่านต้องรับรองว่าเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเอกสารต้นฉบับ หรือได้รับสิทธิ์โดยชอบธรรมในการว่าจ้างให้เราดำเนินการ
• ห้าม ส่งมอบงานที่ผิดกฎหมาย เอกสารราชการปลอม วุฒิการศึกษาปลอม งานละเมิดลิขสิทธิ์ หรืองานที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดี
• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธงานหรือยกเลิกสัญญาหากตรวจสอบพบว่างานดังกล่าวขัดต่อเงื่อนไขข้างต้น โดยไม่คืนเงินมัดจำ

3. การชำระเงิน

ลูกค้าต้องชำระค่าบริการตามเงื่อนไขที่ตกลงกันในใบเสนอราคา การเริ่มงานจะเกิดขึ้นหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้วเท่านั้น

4. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)

บริษัทให้บริการด้วยความระมัดระวังและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ได้งานที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการนำข้อมูลไปใช้ต่อ หรือความเสียหายทางธุรกิจที่เกิดจากความผิดพลาดในเอกสารเกินกว่ามูลค่าค่าบริการที่ได้รับ

บริษัทไม่รับรองความถูกต้องทางกฎหมายของเนื้อหาในเอกสารที่ลูกค้าส่งมาให้พิมพ์หรือแก้ไข

1. การรับประกันคุณภาพงาน

เรามุ่งมั่นที่จะส่งมอบงานที่มีคุณภาพสูงสุด หากท่านพบว่างานที่ได้รับมีความผิดพลาดจากการพิมพ์ (Typo) หรือการจัดรูปแบบที่ไม่เป็นไปตามที่ตกลงกัน เกินกว่า 5% ของเนื้องานทั้งหมด ท่านมีสิทธิ์ได้รับการแก้ไขหรือคืนเงิน

2. ทางเลือกในการชดเชย

• การแก้ไขงาน: เรายินดีแก้ไขงานให้ใหม่จนกว่าจะถูกต้องสมบูรณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• การขอคืนเงิน: หากท่านไม่ประสงค์ให้แก้ไข ท่านสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน (100% Refund)

3. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้:

• ความผิดพลาดที่เกิดจากต้นฉบับที่ไม่ชัดเจน ลายมือที่อ่านไม่ออก หรือไฟล์ต้นฉบับเสียหาย
• การเปลี่ยนแปลงคำสั่งงาน (Change Requirement) หลังจากเริ่มงานไปแล้ว
• ความไม่พึงพอใจในเชิงสุนทรียะ (เช่น ไม่ชอบรูปแบบฟอนต์ ทั้งที่ตรงตามบรีฟ)

4. ขั้นตอนการแจ้งเคลม

ท่านต้องตรวจสอบงานและแจ้งความประสงค์ขอแก้ไขหรือขอคืนเงินภายใน 7 วัน หลังจากได้รับงาน โดยส่งหลักฐานจุดที่ผิดพลาดมาที่อีเมล support@cuspalldataadmin.site บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและโอนเงินคืนภายใน 3 วันทำการ